CRM Marketeer

Full Time
Houten (regio Utrecht), Wommelgem (regio Antwerpen)
Geplaatst 3 weken geleden

PGZ International, met hoofdkantoor in Houten (NL) en 2 distributiecentra in Roden (NL) en Wommelgem (B) is actief op de (professionele) doe-het-zelf en tuin markt in de Benelux. PGZ is een gezonde organisatie met geschiedenis. Van traditionele logistieke dienstverlener en familiebedrijf heeft PGZ zich doorontwikkeld tot een echte ‘key player met een omnichannel platform. 

PGZ maakt een sterke groei door. Door middel van het online platform creëert PGZ meerwaarde voor zowel retailers, leveranciers als interne stakeholders.  

 Transparante, uniforme communicatie gecombineerd met commerciële daadkracht leidt ertoe dat de adoptie van de online kanalen door de business partners wordt versterkt. Ter versterking van ons E-Commerce team zoeken wij momenteel een gedreven:

 

 CRM Marketeer (m/v)
Fulltime
Standplaats België (Wommelgem) en/of  Nederland (Houten)  

 

Als CRM marketeer maak je deel uit van het E-Commerce team. Dit team vertegenwoordigt het online platform in beide landen, je werkt met andere woorden zowel in België als Nederland.  

 In deze rol ben je het aanspreekpunt voor online campagnes binnen de organisatie.  

Als CRM Marketeer beginnen jouw handen te tintelen bij de mogelijkheid om technische innovaties, leveranciers promoties en mijlpalen te vertalen in hapklare multi-channel campagnes. 

Met jouw communicatieve vaardigheden en gestructureerde aanpak ben je in staat effectief te schakelen met interne stakeholders zoals product management, een development team als externe ondersteunende partijen. Naast het reactief vertalen en prioriteren van deze aanvragen ben je 
pro-actief op zoek naar nieuwe manieren om de adoptie te verhogen van het online platform.  

Hierdoor lever je als e-Commerce teamlid een bijdrage aan de strategische projecten van PGZ.  

 Hoe ziet je werkdag eruit?  

  • ’s Ochtends 8u – je start thuis op en vermijdzo de ochtendspits
  • 8u30 – Je sluit aan op de dagelijkse standup meeting met het E-Commerce team via Microsoft Teams, daarin vertel je in 3 minuten over jouw impact op de groepsKPI en over de effecten van de drip-campagne die voor het weekend is live gezet. Je leidinggevende geeft aan dat er volgende week woensdag een nieuwe functionaliteit gelanceerd wordt op de Scan & Bestel applicatie.
  • 9u – Je analyseert de resultaten in Hotjar van een enquête & Heatmap die staat op de productpagina’s. Op basis van de inzichten stuur je een bericht naar de je leidinggevende dat klanten bepaalde product informatie missen en hierdoor minder goed converteren.
  • 9u30 – Je komt aan op kantoor Wommelgem en loopt direct naar de benzinetank van het kantoor, de koffie-corner. Je neemt plaats in de open kantoortuin aan het e-Commerce eiland. Je leidinggevende komt voorbij en je spreekt hem aan over de inhoud van de nieuwe functionaliteit op de Scan & bestel applicatie en vraagt om wat informatie door te sturen.
  • 10u30 – Je legt de laatste hand op de LinkedIn wall-post die onze CEO had voorbereid, welke gaat over het behalen van een volgende mijlpaal in de digitale transformatie van de Doe-Het-Zelf markt.
  • 12u – Je eerder bestelde broodje is intussen afgeleverd en je bent er aleerste bij. Samen met de collegas van andere afdelingen wordt er geluncht. 12u15 – Vaste afspraak met het team van Key Accountom een potje tafelvoetbal te spelen: uiteraard wint het E-Commerce team met glans! 
  • 13u – Het hoofd van de klantenservice België staat aan je bureau en geeft aan dat de URL in de laatste nieuwsbrief niet meer werkt en aantal klanten hebben gebeld hierover. Na een quick fix zorg je ervoor dat alle stakeholders op de hoogte zijn.
  • 14u30 – Het is sales meeting en je presenteert in 20 minuten de resultaten van de 4 promotionele emails die afgelopen maand uitgestuurd zijn en de campagnes die komende week zullen volgen. De Sales Manager bedankt je achteraf voor de mooie resultaten. 
  • 15– Je hebt een wekelijks informeel gesprek met je leidinggevende. Waarin je aangeeft dat er nood is aan 2 nieuwe CRM tools. Op basis van jouw argumenten wordt direct een test opgezet met 1 tool.  
  • 16u30 – Je rijdt naar huis en volgt daar een webinar met best practices in de B2B voor beter converterende landingpagina’s in Unbounce Vol inspiratie stuur je via Whatsapp alvast wat ideetjes door naar je collega’s van Product Management

Taken: 

  • Opzetten en beheren van CRM tools 
  • Uitvoeren en meten van online marketing acties met als doel:
    Hogere adoptie van het platform & hogere omzet per klant 
  • Eindverantwoordelijke van de communicatie strategie 

 Profielomschrijving: 

  • Een afgeronde Hogeschool opleiding of MBO met relevante werkervaring.
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie 
  • Je werkt en denkt als een ondernemer en houdt van een snel veranderende omgeving.
  • Je bent zeer accuraat in je werk en houdt van het afwisselende karakter van de functie  
  • Je communiceert duidelijk en staat open voor dialoog. 
  • Complexe oplossingen kun je vertalen in bondige oplossingen.  
  • E-mailmarketing heeft voor jou geen geheimen 
  • Je bent flexibel in het leren van nieuwe programma’s. 
  • Je neemt eigenaarschap over jouw projecten en je hebt een pro-actieve houding. 
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands & Engels. Beheersing van het Frans is een pré. 
  • Affiniteit met de Doe-Het-Zelf branche is een pré. 

Aanbod: 

  • Wij bieden jou een impactvolle rol met veel bewegingsvrijheid. Daarbij zal je jouw kennis- en vaardigheden verder kunnen ontwikkelen, maar ook die van anderen.  
  • Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.  
  • Je komt terecht binnen een informeel team van enthousiaste professionals, bij een financieel gezonde en horizontale organisatie.  
  • PGZ heeft een groot aantal toonaangevende opdrachtgevers binnen de retail branche. Dit biedt jou de mogelijkheid om een directe bijdrage te leveren aan een omnichannel-samenwerking met vrijwel alle spelers in DHZ-land. 

Online solliciteren